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Guide pratique

Une fois la porte rouverte, viennent souvent deux questions : qui règle l’intervention, et ce que l’assurance peut en rembourser. Nous y répondons ici posément, chaque règle appuyée sur le texte qui la fonde.

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À lire

Le déroulé

Trois temps, toujours dans le même ordre

  1. Vous appelez

    Vous nous expliquez la situation et l’endroit où vous vous trouvez ; nous vous indiquons quand attendre le serrurier.

  2. Le diagnostic et le devis, sur place

    Le serrurier observe la serrure, le cylindre et l’état du bois ou du métal, puis vous explique d’où vient la difficulté et comment il propose d’y remédier. Sa proposition chiffrée, vous l’acceptez ou non, en toute liberté.

  3. L’intervention

    Avec votre accord seulement, il intervient, en ménageant la porte autant que la serrure le permet. Puis il vous montre ce qui la protège désormais.

Le prix

Comment le prix est établi

Le prix se fixe sur place, devant vous, avant le moindre geste : le serrurier regarde la porte, puis vous remet un devis écrit.

Si vous le refusez, vous ne devez rien. Le déplacement compris : 0 €.

Au téléphone, nous vous donnons un délai, jamais un prix : il serait annoncé sans avoir vu la porte.

Le déplacement, facturé en plus des travaux si vous acceptez le devis :

  • En journée, en semaine69,90 € TTC
  • En soirée de semaine (20 h ⁠–⁠ 8 h) et le week-end en journée104,85 € TTC
  • La nuit du week-end et les jours fériés139,80 € TTC
Nous écrire

Une question, un devis, un suivi

Pour une urgence, l’appel reste le chemin le plus court. Pour un devis, le suivi d’une intervention ou une question sur votre serrure, laissez-nous un message : nous vous recontactons au numéro que vous indiquez.

Vos coordonnées ne servent qu’à répondre à cette demande. Elles ne sont ni revendues, ni utilisées à d’autres fins.

Un serrurier vous répond à toute heure. Vous décrivez la situation ; il vous dit quand il peut être là.

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