Porte claquée ou verrouillée : comment elle s’ouvre
Une porte claquée n’est le plus souvent retenue que par son pêne demi-tour, celui que ramène la poignée : elle s’ouvre en général sans être abîmée. Fermée à clé, elle est tenue par ses pênes dormants ; l’ouverture demande alors une autre méthode, et il arrive qu’elle oblige à sacrifier le cylindre.
- Devis écrit sur place, avant tout travaux
- Refusé : 0 €, déplacement compris
- Un serrurier chez vous en 20 à 30 minutes
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Claquée, ou verrouillée : ce qui les distingue
Le pêne demi-tour est cette pièce biseautée qui rentre d’elle-même quand la porte se referme, puis ressort dans la gâche. Une porte simplement tirée derrière soi n’est tenue que par lui.
Le pêne dormant, lui, sort au tour de clé. Sur une serrure multipoints, ce tour de clé engage aussi les pênes du haut et du bas : la porte est alors tenue sur toute sa hauteur. Certaines multipoints se verrouillent même d’elles-mêmes quand la porte se referme : une porte « claquée » est alors, en réalité, verrouillée.
Comment le serrurier procède
Sur une porte claquée, il agit sur le pêne demi-tour sans démonter la serrure. Le plus souvent, elle s’ouvre alors sans garder de trace, et vous retrouvez vos clés là où vous les aviez posées.
Sur une porte verrouillée, il tente d’abord d’ouvrir par le cylindre en le préservant. Si ce n’est pas possible, il le perce ou l’extrait, puis en pose un neuf, afin que la porte ferme de nouveau à clé.
Ce qu’il vaut mieux ne pas tenter
La radiographie ou la carte glissée entre la porte et le dormant n’agissent que sur un pêne demi-tour mal protégé, et marquent souvent le joint ou la peinture. Le tournevis, lui, écrase le chant du dormant et peut fausser la gâche : la porte, ensuite, ferme moins bien qu’avant.
Évitez aussi d’introduire une autre clé dans le cylindre : forcée, elle peut s’y briser, et l’ouverture devient une extraction.
La clé restée sur la serrure, à l’intérieur
Si la porte est seulement claquée, une clé oubliée à l’intérieur importe peu : c’est le pêne demi-tour que l’on ouvre, non le cylindre.
Si la porte a été fermée à clé et que la clé est restée engagée côté intérieur, aucune autre clé ne peut entrer de l’autre côté, sauf sur les cylindres conçus pour cela. Dites-le-nous en appelant : la méthode n’est plus la même.
Et votre assurance
Une porte claquée n’est ni un vol ni une effraction : la garantie vol de votre contrat n’a, en principe, pas à jouer. Certains contrats d’habitation ou d’assistance prévoient pourtant l’intervention d’un serrurier ; c’est dans le vôtre qu’il faut le lire, et la facture que l’on vous remettra qu’il faudra conserver.
Trois temps, toujours dans le même ordre
Vous appelez
Vous nous expliquez la situation et l’endroit où vous vous trouvez ; nous vous indiquons quand attendre le serrurier.
Le diagnostic et le devis, sur place
Le serrurier observe la serrure, le cylindre et l’état du bois ou du métal, puis vous explique d’où vient la difficulté et comment il propose d’y remédier. Sa proposition chiffrée, vous l’acceptez ou non, en toute liberté.
L’intervention
Avec votre accord seulement, il intervient, en ménageant la porte autant que la serrure le permet. Puis il vous montre ce qui la protège désormais.
Comment le prix est établi
Le prix se fixe sur place, devant vous, avant le moindre geste : le serrurier regarde la porte, puis vous remet un devis écrit.
Si vous le refusez, vous ne devez rien. Le déplacement compris : 0 €.
Au téléphone, nous vous donnons un délai, jamais un prix : il serait annoncé sans avoir vu la porte.
Le déplacement, facturé en plus des travaux si vous acceptez le devis :
- En journée, en semaine69,90 € TTC
- En soirée de semaine (20 h – 8 h) et le week-end en journée104,85 € TTC
- La nuit du week-end et les jours fériés139,80 € TTC
Vos questions
Peut-on toujours ouvrir une porte claquée sans l’abîmer ?
Le plus souvent, oui, mais pas toujours. Un pêne demi-tour protégé, ou une porte blindée dont le vantail joint très serré, peut demander une autre méthode ; nous vous le disons avant de commencer.
Et une porte blindée, claquée ?
Le principe ne change pas : claquée, elle n’est tenue que par son pêne demi-tour, à moins que sa serrure ne se verrouille d’elle-même à la fermeture. Son vantail plus lourd et ses joints plus serrés rendent seulement l’accès plus délicat, et l’ouverture plus longue.
Que faire en attendant le serrurier ?
Ne touchez plus à la porte. Préparez plutôt ce qui facilitera l’arrivée du serrurier : le code ou le moyen d’entrer dans l’immeuble, l’étage, et le nom inscrit sur la porte ou la boîte aux lettres.
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Une question, un devis, un suivi
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