Comment le prix d’un serrurier est établi
Un serrurier ne peut chiffrer une intervention qu’après avoir vu la porte : c’est pourquoi le prix vous est remis sur place, par écrit, avant tout travail. Refusé, ce devis ne vous coûte rien, pas même le déplacement.
- Devis écrit sur place, avant tout travaux
- Refusé : 0 €, déplacement compris
- Un serrurier chez vous en 20 à 30 minutes
Mis à jour le
Ce qui fait le prix
Une même phrase, « ma porte est fermée », recouvre des situations très différentes : une porte claquée ou fermée à clé, un cylindre ordinaire ou certifié, un dormant sain ou fendu. Le prix suit la porte, non la phrase.
Une facture de serrurerie réunit trois éléments : le déplacement, la prestation elle-même et, s’il en faut, les pièces. Le déplacement est le seul connu d’avance ; son montant, selon le jour et l’heure, figure plus bas.
Ce que contient le devis
La réglementation impose de vous remettre, avant tout travaux, un document écrit qui détaille l’intervention. Vous y lisez notamment :
- la date, les coordonnées de l’entreprise, votre nom, et l’adresse où ont lieu les travaux ;
- la nature exacte des travaux ;
- chaque prestation et chaque pièce, avec son prix unitaire et sa quantité ;
- les frais de déplacement ;
- la somme à payer, hors taxes et TTC, et le taux de TVA appliqué ;
- sa durée de validité, et s’il est gratuit ou payant.
La rétractation, en situation d’urgence
Pour un contrat conclu chez vous, vous disposez en principe de quatorze jours pour vous rétracter. Ce droit tombe pour les travaux d’urgence que vous avez vous-même sollicités à votre domicile, mais pour les seules pièces et les seuls travaux strictement nécessaires à cette urgence.
Le professionnel doit vous informer que vous n’en bénéficiez pas. Si d’autres travaux vous sont proposés en plus de ceux que vous avez demandés, vous retrouvez ces quatorze jours : vous pouvez prendre le temps d’y réfléchir.
La facture
Elle vous est remise dès le travail terminé, et en tout cas avant que vous la régliez. Elle indique les coordonnées de l’entreprise, où et quand le travail a été fait, chaque prestation et chaque pièce chiffrées une à une, puis la somme totale, hors taxes et TTC.
Conservez-la avec le devis signé : c’est ce que vous demandera un assureur, si votre contrat couvre l’intervention.
Trois temps, toujours dans le même ordre
Vous appelez
Vous nous expliquez la situation et l’endroit où vous vous trouvez ; nous vous indiquons quand attendre le serrurier.
Le diagnostic et le devis, sur place
Le serrurier observe la serrure, le cylindre et l’état du bois ou du métal, puis vous explique d’où vient la difficulté et comment il propose d’y remédier. Sa proposition chiffrée, vous l’acceptez ou non, en toute liberté.
L’intervention
Avec votre accord seulement, il intervient, en ménageant la porte autant que la serrure le permet. Puis il vous montre ce qui la protège désormais.
Comment le prix est établi
Le prix se fixe sur place, devant vous, avant le moindre geste : le serrurier regarde la porte, puis vous remet un devis écrit.
Si vous le refusez, vous ne devez rien. Le déplacement compris : 0 €.
Au téléphone, nous vous donnons un délai, jamais un prix : il serait annoncé sans avoir vu la porte.
Le déplacement, facturé en plus des travaux si vous acceptez le devis :
- En journée, en semaine69,90 € TTC
- En soirée de semaine (20 h – 8 h) et le week-end en journée104,85 € TTC
- La nuit du week-end et les jours fériés139,80 € TTC
Vos questions
Le serrurier doit-il faire un devis ?
Oui, avant tout travaux. Il est tenu de vous donner par écrit le détail de la prestation, des pièces, du déplacement et du total, en précisant si ce document est gratuit ou payant. Le nôtre est gratuit.
Combien coûte un serrurier ?
Le déplacement, dont le montant est affiché sur cette page, plus la prestation et les pièces, que le devis chiffre sur place, une fois la porte vue.
Un serrurier coûte-t-il plus cher la nuit ou le dimanche ?
Son déplacement, oui ; la prestation, non. La majoration du soir, du week-end et des jours fériés ne porte que sur le déplacement.
À lire aussi
Une question, un devis, un suivi
Pour une urgence, l’appel reste le chemin le plus court. Pour un devis, le suivi d’une intervention ou une question sur votre serrure, laissez-nous un message : nous vous recontactons au numéro que vous indiquez.
Message envoyé
Vous serez contacté dans les plus brefs délais.
Un serrurier vous répond à toute heure. Vous décrivez la situation ; il vous dit quand il peut être là.