Nous ouvrons votre porte, changeons une serrure ou sécurisons un accès forcé, quelle que soit l’heure. La porte rouverte, nous vous montrons ce qui la protège déjà, et ce qu’il serait sage de renforcer.
Claquée derrière vous, ou fermée à clé sans moyen de l’ouvrir : ce qui retient votre porte, et la manière de l’ouvrir en l’abîmant le moins possible.
Un morceau de clé resté dans le cylindre, une serrure qui force ou ne tourne plus : ce qui se répare, et ce qui se remplace.
Après un déménagement ou des clés égarées : changer le seul cylindre, ou la serrure entière, et comment choisir entre les deux.
Ce que signifient les étoiles de la certification A2P, et le niveau qui convient à votre porte comme à votre contrat d’assurance.
La porte mise en sécurité d’abord ; puis la plainte, l’assureur et le remplacement définitif, chacun en son temps.
Ce qui compose le prix, ce que doit contenir un devis, et ce qu’il en est de la rétractation en urgence.
Vous nous expliquez la situation et l’endroit où vous vous trouvez ; nous vous indiquons quand attendre le serrurier.
Le serrurier observe la serrure, le cylindre et l’état du bois ou du métal, puis vous explique d’où vient la difficulté et comment il propose d’y remédier. Sa proposition chiffrée, vous l’acceptez ou non, en toute liberté.
Avec votre accord seulement, il intervient, en ménageant la porte autant que la serrure le permet. Puis il vous montre ce qui la protège désormais.
Le prix se fixe sur place, devant vous, avant le moindre geste : le serrurier regarde la porte, puis vous remet un devis écrit.
Si vous le refusez, vous ne devez rien. Le déplacement compris : 0 €.
Au téléphone, nous vous donnons un délai, jamais un prix : il serait annoncé sans avoir vu la porte.
Le déplacement, facturé en plus des travaux si vous acceptez le devis :
Chacun a sa page, qui décrit secteur par secteur les communes où nous nous rendons. La liste s’allonge à mesure que nous ouvrons de nouveaux départements.
De Montpellier et sa couronne jusqu’au Biterrois, en passant par l’étang de Thau : des portes palières en ville, des maisons dans les villages, des logements de vacances sur le littoral. La page du département vous présente chaque secteur.
Du centre ancien de Nîmes à sa couronne de villages, du pied des Cévennes à la vallée du Rhône, puis vers la Camargue : d’un secteur à l’autre, ni les maisons ni leurs portes ne se ressemblent. La page du département les décrit une à une.
Une porte rouverte n’est pas forcément une porte bien protégée. Sa résistance tient à plusieurs pièces qui travaillent ensemble : le cylindre, dans lequel tourne la clé ; la gâche, qui reçoit les pênes ; le dormant, ce cadre fixé au mur qui porte la gâche ; et le nombre de points par lesquels la porte se verrouille.
Nous vous en parlons sur place, la porte ouverte et les pièces sous les yeux. Rien n’est changé d’office : vous savez ce qui tient, ce qui faiblit, et ce qu’un renforcement vous apporterait. La décision vous appartient, ce jour-là ou plus tard.
Non. Au téléphone, nous vous indiquons quand le serrurier peut arriver ; le prix, lui, s’établit sur place, par un devis écrit, une fois la porte examinée.
Oui, à n’importe quelle heure. En soirée comme en pleine nuit, en fin de semaine comme un jour férié, le déplacement est majoré : les montants figurent plus haut sur cette page.
Aujourd’hui dans l’Hérault et dans le Gard. Chaque département a sa page, qui décrit secteur par secteur les communes où nous nous rendons ; pour une autre adresse, posez-nous simplement la question en appelant.
Cela dépend de la cause. Une porte claquée, une serrure usée et une effraction ne relèvent pas des mêmes règles : notre guide les reprend une à une, et un second article traite de ce que l’assurance habitation peut couvrir.
Pour une urgence, l’appel reste le chemin le plus court. Pour un devis, le suivi d’une intervention ou une question sur votre serrure, laissez-nous un message : nous vous recontactons au numéro que vous indiquez.
Vous serez contacté dans les plus brefs délais.
Un serrurier vous répond à toute heure. Vous décrivez la situation ; il vous dit quand il peut être là.
